開展技術(shù)攻關(guān)提質(zhì)量。為穩(wěn)定與提升產(chǎn)品的質(zhì)量，北營棒線材研究所根據(jù)用戶反饋意見，圍繞現(xiàn)階段產(chǎn)品質(zhì)量問題，針對煉鋼工序夾雜物和氣體影響、鋼坯煉成率和穩(wěn)態(tài)坯控制、軋鋼工序卷型和卷取溫度命中率等方面問題，制訂了28項質(zhì)量提升攻關(guān)項目。其中，北營棒線材研究所負(fù)責(zé)15項、北營煉鋼鋼廠負(fù)責(zé)7項、北營軋鋼廠負(fù)責(zé)6項，各單位全力推進(jìn)技術(shù)攻關(guān)，而且5月份就完成攻關(guān)目標(biāo)20項，有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

強(qiáng)化過程控制提質(zhì)量。進(jìn)入今年，北營公司在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝規(guī)程中增設(shè)了工藝約束條件，以往只在生產(chǎn)板材產(chǎn)品的時候?qū)嵭?ldquo;一貫制”，現(xiàn)在，在生產(chǎn)部分線材產(chǎn)品的時候也實行了“一貫制”。對于增設(shè)生產(chǎn)過程約束條件的鋼種，北營棒線材研究所加大生產(chǎn)工藝過程督導(dǎo)、檢查、考核和通報力度。通過加強(qiáng)質(zhì)量過程管控，前5個月，北營公司鋼后系統(tǒng)重點品種化學(xué)成分及力學(xué)性能內(nèi)控合格率較去年同期均有提升。同時，對于下線板坯的清理質(zhì)量、上料鋼坯表面質(zhì)量加強(qiáng)檢查。對長材或熱卷外發(fā)前表面質(zhì)量按照規(guī)定進(jìn)行抽查，保證各道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。對出廠產(chǎn)品進(jìn)行二度復(fù)驗，由北營棒線材研究所聯(lián)合北營煉鋼廠、北營軋鋼廠、北營質(zhì)管中心等進(jìn)行抽查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品出廠。

開展對標(biāo)提升質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，北營公司針對線材、熱卷和棒材與其他鋼廠進(jìn)行了質(zhì)量比對，且根據(jù)比對情況查找不足，進(jìn)行質(zhì)量工藝的優(yōu)化和提升。其中，焊線、鋼絞線系列、簾線鋼、熱卷、棒材等產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量方面均與同類型先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行了對標(biāo)。此外，為使用戶對產(chǎn)品滿意，北營公司實施技術(shù)服務(wù)超前介入、服務(wù)前置、跟蹤反饋等措施，同時掌握產(chǎn)品市場分布及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好前期技術(shù)交流，強(qiáng)化市場產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，對用戶提出的問題進(jìn)行分析、反饋、整改，避免出現(xiàn)重復(fù)性質(zhì)量問題。對直供用戶每月進(jìn)行一次走訪和不定期電話回訪，對終端用戶通過中間商建立用戶群，每月進(jìn)行電話回訪，對于新開發(fā)的終端用戶第一時間進(jìn)行技術(shù)交流，針對用戶反饋意見或建議，積極優(yōu)化生產(chǎn)工藝，制訂修訂工藝要點，進(jìn)一步穩(wěn)定品種鋼性能，確保重點合同百分之百兌現(xiàn)，滿足用戶的用貨需求。