素有“神京門戶”之稱的德州是華東區(qū)域的重點焊絲鋼加工基地。為了開拓高端市場，河鋼宣鋼大客戶經(jīng)理對德州當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)研，通過前期介入，詳細(xì)掌握重點客戶及重點工程項目的用鋼需求。充分發(fā)揮庫存充足、規(guī)格齊全、質(zhì)量過硬的優(yōu)勢，量身制定“一對一”的供貨方案，從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)等方面入手，加大重點客戶回訪力度，不斷提高客戶滿意度。

2月16日，冀超接到當(dāng)?shù)睾附z鋼加工龍頭企業(yè)采購總監(jiān)的電話。該公司急需一批60噸直徑為5.5mm規(guī)格的70S-6焊絲鋼，由于所需產(chǎn)品用量小、供貨期緊，在相繼“求救”多個商家后均吃了“閉門羹”。在了解相關(guān)排產(chǎn)信息后，冀超當(dāng)即拍板接下了這個“燙手山芋”。

冀超的底氣來自于河鋼宣鋼的變革。河鋼宣鋼牢固樹立“拓展市場、對接高端、服務(wù)增值”的理念，以產(chǎn)線扁平化變革為抓手，實現(xiàn)了營銷服務(wù)團(tuán)隊與產(chǎn)線生產(chǎn)運行、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊的無縫對接，客戶需求就如同大腦中樞下達(dá)的指令。

為了確保此訂單滿足客戶需求，焊絲鋼專業(yè)產(chǎn)線——線材事業(yè)部線材作業(yè)一區(qū)及時啟動加急訂單“綠色通道”預(yù)案，針對客戶提出的產(chǎn)品內(nèi)在性能要求，推行“標(biāo)準(zhǔn)＋α”模式，嚴(yán)控吐絲機溫度、風(fēng)冷輥道速度及風(fēng)量，“三箭齊發(fā)”提前一天完成軋制任務(wù)。同時冀超又積極聯(lián)系火運事宜，為客戶節(jié)省噸材3元物流費用。

成功簽下首個直銷“微單”后，河鋼宣鋼憑借定制化生產(chǎn)及差異化服務(wù)贏得了客戶贊譽，其他商家也紛紛拋來“橄欖枝”，德州市場迅速打開。