長江三角洲地區(qū)，匯集了中國近代以來的眾多工商業(yè)奇跡，也產(chǎn)生了大批商界精英奇才。中國改革開放30多年以來，這里更是推動中國經(jīng)濟(jì)走向市場化、國際化、信息化的前沿陣地。江陰興澄特種鋼鐵有限公司，便是綻放在“江尾海頭”的一朵璀璨奇葩。
被譽(yù)為當(dāng)今特鋼行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的興澄特鋼現(xiàn)有員工8500名，具備年生產(chǎn)能力鐵水500萬噸，冶煉特種鋼700萬噸，軋材650萬噸。2012年，實(shí)現(xiàn)銷售收入385億元，上繳稅金8億元。興澄特鋼系國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，中國特鋼企業(yè)協(xié)會會長單位，國內(nèi)最大的特鋼生產(chǎn)和出口基地。
在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，國內(nèi)鋼材市場產(chǎn)能過剩的嚴(yán)峻形勢下，今年1-10月份，興澄特鋼實(shí)現(xiàn)利潤和上繳稅金均優(yōu)于同行，再領(lǐng)中國特鋼行業(yè)之先。在錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境中，興澄特鋼以銷售為龍頭，開拓市場成績斐然，通過橫向?qū)W同行，縱向穩(wěn)客戶，穩(wěn)定“軍心”，保價格，守市場，對銷售模式和策略進(jìn)行了調(diào)整和創(chuàng)新，努力把下游客戶延伸為自身產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶提供完整的材料解決方案，加快了向“材料供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)型企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，從而獲得了引以為豪的經(jīng)營業(yè)績。
誠信經(jīng)營結(jié)出合作共贏之果
興澄特鋼前身系江陰鋼廠。1988年，在國家宏觀調(diào)控，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大環(huán)境下，作為粗放型、低水平、高能耗的小型鋼鐵企業(yè)，江陰鋼廠面臨著“生死抉擇”的陣痛。1993年，時任江陰鋼廠幾位主要領(lǐng)導(dǎo)，有幸與香港中信泰富公司董事長榮智健先生因會相聚而結(jié)緣。會議期間，江陰鋼廠負(fù)責(zé)同志主動向榮先生介紹企業(yè)面臨的困難，展示發(fā)展的優(yōu)勢，暢談創(chuàng)業(yè)的愿景，當(dāng)時適逢榮先生為支持家鄉(xiāng)的地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，擬在無錫地區(qū)合資合作。榮先生對“江陰人”的坦誠、赤誠和真誠感到驚奇，他當(dāng)即表示在適當(dāng)時候，前來江陰考察。果不其然，這年8月的一天，榮先生親率20余人的考察團(tuán)蒞臨江陰鋼廠。在40度高溫的車間，他看到全體廠級領(lǐng)導(dǎo)身著工作服，頭帶安全帽，與一線操作工一起奮戰(zhàn)在現(xiàn)場，人人汗水濕透衣背……這一幕讓榮先生十分敬佩，這不就是此次江陰之行誠心考察、誠信考量的最好注釋嗎？有這樣的創(chuàng)業(yè)意志、敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊，作為伙伴，何愁合作不成!就是這一次深度考察，榮先生終于拍板簽署第一期合作投資項(xiàng)目，中信公司出資1647萬美元，用于連鑄連軋項(xiàng)目的技術(shù)改造。在合作的過程中，江陰方在“誠”字上大做文章：股權(quán)設(shè)置上讓人，經(jīng)營管理上讓權(quán)，權(quán)益分配上讓利。這“三讓”，讓榮先生堅定了長期合作、廣泛合作的決心。緊接著的這年年底，又斥資20億元人民幣，上70萬噸特鋼項(xiàng)目；這個特大型項(xiàng)目于1995年9月建成投產(chǎn)。從此，興澄特鋼進(jìn)入良性發(fā)展的快車道，一躍成為行業(yè)巨子，合作雙方取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和投資回報。許多年后，當(dāng)興澄人回憶這段經(jīng)歷時，總是異口同聲：榮老板第一次與江陰人合作是“試”，江陰人讓榮老板第一筆投資靠“誠”。
盡管興澄特鋼在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)能規(guī)模上取得了巨大進(jìn)步，但一度存在市場和客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可問題。特別是在中國鋼鐵行業(yè)群雄割據(jù)、國際鋼鐵產(chǎn)品市場紛爭的大環(huán)境下，作為“新面孔”的興澄特鋼，不可避免地遭到一些大客戶的冷遇。對此，興澄特鋼并不氣餒，而是從抓產(chǎn)品質(zhì)量著手，主動與客戶建立以誠相交、質(zhì)量互信的特供關(guān)系，改變買賣雙方固有格局，改善市場環(huán)境，由被動“挨冷”，轉(zhuǎn)為主動“供熱”，為客戶創(chuàng)造價值，從而很快打開局面，特鋼產(chǎn)品在國際市場知名度與日俱增，美國卡特比勒公司、通用汽車公司、瑞典SKF、德國FAG等大客戶紛至沓來，并成為金牌客戶。
在實(shí)踐產(chǎn)品質(zhì)量誠信的同時，興澄特鋼還抓服務(wù)誠信，把激烈的市場競爭，演繹成充滿溫情的友誼對弈。2005年底，興澄特鋼參加中國一汽集團(tuán)特鋼材采購會，在國內(nèi)同行競相壓價的圍攻中流標(biāo)。對此，興澄特鋼坦然以對。2006年春，由于上游原材料價格上漲，原中標(biāo)企業(yè)不能兌現(xiàn)合同，而使一汽集團(tuán)陷入生產(chǎn)“原料荒”。當(dāng)他們派員來到興澄請求“雪中送炭”時，時任總經(jīng)理的俞亞鵬先生當(dāng)即表態(tài)：全力支持，并以當(dāng)初投標(biāo)價格優(yōu)惠特供。盡管這一“優(yōu)惠特供”，興澄特鋼少收入上千萬元，但贏得了一汽集團(tuán)的高度信賴，興澄因此而成為一汽集團(tuán)最大的優(yōu)特鋼供應(yīng)商。此事在行業(yè)內(nèi)還被傳為佳話，使興澄企業(yè)美譽(yù)度大大提升。
目前，興澄特鋼在國內(nèi)14個省設(shè)有銷售分公司，在美國、德國、日本等12個國家設(shè)立銷售代表處，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布60多個國家和地區(qū)，可謂客戶之花開滿世界。
“育智引智”像辦學(xué)校一樣辦企業(yè)
作為特大型企業(yè)，興澄特鋼十分注重人才和員工隊伍建設(shè)，把人才和員工視為企業(yè)發(fā)展的智力支撐點(diǎn)和原動力，用誠信構(gòu)建人才高地，讓人才在創(chuàng)業(yè)中充分發(fā)揮生力軍作用；用誠信凝聚員工人心，讓員工在創(chuàng)業(yè)中共享發(fā)展成果。
引進(jìn)一個特殊人才，“激活”一個產(chǎn)業(yè)。興澄特鋼線材分公司經(jīng)理王亞華就是這樣的特殊人才。王亞華原來是淮陰鋼廠的銷售副總，2005年底被興澄特鋼誠意引進(jìn)。7年多來，他將自己營銷方面的特長發(fā)揮得淋漓盡至，興澄特鋼原先一直“溫吞水”般的線材產(chǎn)業(yè)被“攪動”了。以簾線鋼為主的高速線材產(chǎn)品緊盯市場不斷推陳出新，研制出“最細(xì)”的特鋼產(chǎn)品—SC92A簾線鋼，該產(chǎn)品可拉拔至0.12毫米，被譽(yù)為金屬制品“皇冠上的明珠”。目前興澄已經(jīng)成為貝卡爾特和米其林的指定供應(yīng)商，貝卡爾特在中國大陸12家企業(yè)有7家企業(yè)由興澄特鋼特供簾線鋼，米其林更是90%的簾線鋼由興澄特鋼特供。
王亞華只是興澄特鋼人才強(qiáng)企的一個縮影。“興澄生產(chǎn)的是高精尖的特鋼產(chǎn)品，而人才好比千錘百煉讓特鋼熠熠生輝的煉鋼爐。”興澄特鋼人力資源部部長周月林稱。興澄特鋼營造的是一種“人人都能成才”的氛圍，從工程技術(shù)人員、企業(yè)管理人員、營銷人員到操作技能員工，只要你努力，就能登上成才的舞臺。
鋼鐵產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但興澄特鋼卻依靠科技型領(lǐng)軍人才，點(diǎn)“鋼”成“金”，創(chuàng)造了國內(nèi)特鋼行業(yè)的一個個傳奇。連鑄大圓管坯作為替代鋼錠的一種新型原材料，廣受風(fēng)電行業(yè)制造商歡迎，但國內(nèi)外都沒有成熟的工藝和設(shè)備。2004年，許曉紅，這位在興澄有著首席煉鋼專家稱號的拔尖人才，在得到時任興澄特鋼副總的張文基的支持下，帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊在實(shí)驗(yàn)室里整整兩個半月的熱模擬試驗(yàn)，利用循環(huán)反測、工藝預(yù)推等方法，首創(chuàng)當(dāng)時世界上“最粗”的特鋼產(chǎn)品——600毫米合金鋼連鑄圓坯。時隔數(shù)年，這項(xiàng)紀(jì)錄再次被許曉紅的團(tuán)隊刷新——直徑700毫米、800毫米、900毫米、1000毫米的合金鋼連鑄圓坯相繼研發(fā)并投放市場，令世界各國專家、行家刮目。之后不久，許曉紅和他的團(tuán)隊又成功開發(fā)了P91這一高難度的高壓鍋爐用高合金連鑄大圓管坯，填補(bǔ)了這一領(lǐng)域的國內(nèi)空白。現(xiàn)任興澄特鋼公司黨委書記張文基坦言，“人才，給興澄特鋼注入了自主創(chuàng)新的不竭動力。”
“像辦學(xué)校一樣辦企業(yè)”，興澄特鋼把對員工的培訓(xùn)教育作為最好的投資。每年，公司的一號文件既不是經(jīng)營生產(chǎn)計劃，也不是技術(shù)改造計劃，而是年度培訓(xùn)教育計劃。公司建立了階梯式的人才培訓(xùn)體系，給予員工個性化的培訓(xùn)福利。規(guī)定全體管理人員和生產(chǎn)車間一線員工，全年必須分別參加100小時和80小時的專業(yè)知識培訓(xùn)。還設(shè)立“獎學(xué)金”激勵員工拿證、升級、獲獎。這一舉措深得廣大員工的歡迎。爐長陸林只有初中文化，通過參加培訓(xùn)，他把自己的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)，并被公司命名為“陸林操作法”加以推廣。為進(jìn)一步培養(yǎng)這位“普通員工”，公司又選派他赴煉鋼高級技工班和德國巴頓鋼廠培訓(xùn)?，F(xiàn)在，陸林已成為興澄特鋼實(shí)用型專業(yè)技術(shù)人才之一。他深有感觸地說：“公司把我當(dāng)個寶，我要實(shí)心實(shí)意把工作干好。”
對外，興澄特鋼一方面與北京科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)、東北大學(xué)等國內(nèi)院校進(jìn)行校企合作，聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)士、碩士、博士等高技能人才，與安徽工業(yè)大學(xué)、馬鞍山技術(shù)學(xué)院進(jìn)行委培合作，聯(lián)合培養(yǎng)煉鋼、軋鋼專業(yè)技能人才。還外派優(yōu)秀員工赴德國巴頓、日本住友小倉、武鋼、馬鋼、韶鋼等國內(nèi)外行業(yè)單位接受培訓(xùn)。對內(nèi)，公司出臺各項(xiàng)獎勵政策，支持員工進(jìn)行與職業(yè)發(fā)展、技能提高相關(guān)的自主學(xué)習(xí)。參加碩士、博士進(jìn)修學(xué)習(xí)，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議考核達(dá)標(biāo)的員工，給予報支學(xué)費(fèi)及一次性獎勵5000—30000元；取得高級技能等級證書并在生產(chǎn)技術(shù)一線崗位的，一次性獎勵2000—10000元。為了給技術(shù)人員提供一個良好的研發(fā)平臺，興澄特鋼還花重金打造了占地10000平方米的特鋼研究院，引進(jìn)高檔次、高精密儀器設(shè)備200余臺。目前已經(jīng)擁有國家級技術(shù)中心、國家級認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，設(shè)立了博士后科研工作站，主持或參與起草修訂了多項(xiàng)國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
通過實(shí)施全方位的人才培養(yǎng)工程，興澄特鋼初步形成了以鋼鐵冶金工藝和金屬材料為主的專家群體和多層次人才結(jié)構(gòu)，為興澄的自主創(chuàng)新打下了人才的基礎(chǔ)。目前，公司大專以上文化水平的員工達(dá)到3539名，其中中級以上專業(yè)技術(shù)人員451名，高級工程師和教授級高工175名，聘請國外專家15名，國內(nèi)專家30名。企業(yè)先后承擔(dān)了“十五”國家重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目和“863計劃”項(xiàng)目，倡導(dǎo)、主持和參與起草并修訂完成了5個國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，先后獲得的創(chuàng)新成果有：國家級新產(chǎn)品10項(xiàng)，省高新技術(shù)產(chǎn)品26項(xiàng)，承擔(dān)國家、省級攻關(guān)火炬計劃項(xiàng)目16項(xiàng)，40個新品獲省級鑒定，擁有和獲受理國家級專利技術(shù)102項(xiàng)。正如興澄特鋼現(xiàn)任總經(jīng)理錢剛先生所說：正是這一大批技術(shù)骨干，奏響了興澄特鋼科技創(chuàng)新的進(jìn)行曲，推動了興澄特鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展的巨大成功。
創(chuàng)新為上精細(xì)管理拓市場
今年上半年鋼市經(jīng)歷了“過山車”式的市場行情，再次考驗(yàn)了興澄特鋼科技創(chuàng)新能力及精細(xì)管理水平。
二、三月份是今年的一個“小陽春”，四月份開始，市場急劇下滑，困難重重。興澄特鋼依靠多年培育的重點(diǎn)品種，實(shí)現(xiàn)了總銷量與去年同期基本持平的不俗業(yè)績，有力地保證了所有軋線滿負(fù)荷生產(chǎn)。特別是圍繞油田鉆具用鋼、高標(biāo)準(zhǔn)軸承鋼等傳統(tǒng)品種的市場占有率，組織開展了“市場保衛(wèi)戰(zhàn)”，做到了客戶一個不丟，市場一點(diǎn)不讓。作為今年最突出亮點(diǎn)，汽車用鋼開始進(jìn)入了豐收期逆勢增長，上半年汽車用鋼銷售量同比增長9.58%。中厚板方面雖然起步晚，無品牌優(yōu)勢，被很多硬性門檻拒之門外，但特板事業(yè)部知難而進(jìn)，制定了57家重點(diǎn)客戶“攻堅計劃”，以行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)為突破，緊盯重大工程、國家大項(xiàng)目，成功中標(biāo)了“西門子”風(fēng)電板項(xiàng)目。公司并充分利用中信集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)，目前已經(jīng)與57家重點(diǎn)客戶中的39家建立了穩(wěn)固的供需關(guān)系。通過多場“戰(zhàn)役”的開展，“興澄”棒線材在特鋼領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)顯現(xiàn)，中厚板呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展，大有后來居上之勢。
今年1－10月份，興澄特鋼的傳統(tǒng)優(yōu)勢品種效益呈現(xiàn)逆勢增長態(tài)勢，高檔線材、高檔汽車用鋼、高檔軸承鋼的銷售量均比去年有顯著增長。
興澄公司把市場的需求作為新產(chǎn)品的開發(fā)方向，制定了梯隊波浪式的開發(fā)模式，要求做到開發(fā)一批、成熟一批、收獲一批。今年1－10月份累計開發(fā)新品種313個，特別可喜的是：高標(biāo)準(zhǔn)軸承鋼氧含量穩(wěn)定在4.97ppm，今年還達(dá)到了創(chuàng)記錄的4.73ppm，高頻探傷合格率100%，采用結(jié)晶器液面自動控制及中間包加熱等先進(jìn)工藝，高標(biāo)準(zhǔn)軸承鋼的產(chǎn)銷量穩(wěn)居國內(nèi)市場冠軍的寶座。特種鋼板發(fā)揮裝備特色和技術(shù)優(yōu)勢，超厚大單重鋼板的厚度突破500mm，高強(qiáng)度耐磨鋼厚度下延至5mm,填補(bǔ)國內(nèi)空白。高級別管線鋼長期批量供應(yīng)石油系統(tǒng)，今年取得了中石油、中石化、中海油的一級供應(yīng)商資質(zhì)。高端容器板已獲得上電集團(tuán)、撫機(jī)、蘭石、中油七建的認(rèn)可，高強(qiáng)耐磨鋼已經(jīng)成為徐工集團(tuán)、中聯(lián)重科、中集集團(tuán)、卡特彼勒等行業(yè)龍頭用戶的合格供應(yīng)商資質(zhì)，并開始穩(wěn)定供貨。特種超薄耐磨鋼、高強(qiáng)鋼、齒條鋼以及厚度115mm的耐腐蝕等特色鋼板均達(dá)到國內(nèi)、國際先進(jìn)水平，有力地保證市場的拓展和穩(wěn)步增長。由此，興澄特鋼多年苦心營造的高端精品特殊鋼的產(chǎn)銷優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)，向建設(shè)全球最具競爭力的特鋼企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。
今年在全行業(yè)普遍虧損的嚴(yán)峻形勢下，興澄特鋼在全公司范圍內(nèi)開展了低成本活動。“低成本”戰(zhàn)略是公司最根本的核心競爭力之一，“只有成本低，利潤空間才會大”是經(jīng)濟(jì)學(xué)的守恒定律，興澄的“低成本”沒有犧牲質(zhì)量和品牌，而是通過創(chuàng)新管理、創(chuàng)新工藝、創(chuàng)新經(jīng)營來達(dá)到了降本要求。
鐵系統(tǒng)在保證爐礦穩(wěn)定順行的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)煉鐵為中心，緊盯市場，靈活配礦，通過“工藝優(yōu)化攻關(guān)小組”和“配礦工作小組”，加強(qiáng)與國內(nèi)同類高爐對標(biāo)，上半年先后到南鋼、唐鋼、萊鋼、天津榮程等企業(yè)對標(biāo)，尋找差距，通過眼睛向內(nèi)持續(xù)挖潛，固體燃耗、焦比明顯下降，焦丁比提高，煉鐵事業(yè)部合計降低可變成本1800萬元。
煉鋼系統(tǒng)通過工藝的優(yōu)化，在保質(zhì)量的前提下創(chuàng)新工藝，通過結(jié)晶器喂絲及奧鎂純凈鋼中間包新技術(shù)的應(yīng)用，鋼水純凈度得到進(jìn)一步提高，軋鋼系統(tǒng)以提高軋制水平，改善鋼材質(zhì)量為目標(biāo)，成材率、命中率都有所提高。二分廠軋鋼采用“無水鋸切”和“控軋控冷”等工藝，棒材成材率穩(wěn)定在96%以上，中厚板成材率大于90%，命中率超過了94%，一次檢驗(yàn)合格率大于95%，整客戶交付率大于93%。
在新的考驗(yàn)面前，興澄管理及創(chuàng)新工作邁開了新步伐。今年3月份全公司正式拉開了推進(jìn)卓越績效管理的序幕，按計劃開展了8個培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)900多人次，目前已經(jīng)通過自評并申報全國質(zhì)量獎。卓越績效的推行，結(jié)合干部、員工業(yè)績報告單，公司崗位職責(zé)、管理流程得到了進(jìn)一步梳理。創(chuàng)新方面，通過廣泛發(fā)動，利用《創(chuàng)新基金管理辦法》的正激勵，上半年創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)260個，獎勵50.5萬元，6月份開展的微創(chuàng)新活動，完成了511個創(chuàng)新建議的評審，全公司已經(jīng)形成了濃厚的創(chuàng)新氛圍。
“中國夢”是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、走向國家富強(qiáng)、人民幸福的夢。對興澄特鋼來說，打造成為全球最具競爭力的特鋼企業(yè)就是“興澄夢”。如何實(shí)現(xiàn)興澄夢”呢？
興澄特鋼總經(jīng)理錢剛?cè)缡钦f——
“大力強(qiáng)化特鋼強(qiáng)國戰(zhàn)略思維，深入培育企業(yè)核心競爭實(shí)力。今年6月19日，在美國紐約舉行了第28屆鋼鐵成功戰(zhàn)略會議，韓國浦項(xiàng)制鐵公司連續(xù)第六次當(dāng)選全球最具競爭力鋼鐵公司，俄羅斯謝韋爾鋼鐵公司(Severstal)和美國鋼鐵巨頭紐柯(Nucor)公司分列第二、三名。這就為我們興澄特鋼學(xué)習(xí)趕超確定了目標(biāo)。最近，中特集團(tuán)聘請了國際著名咨詢公司麥肯錫已經(jīng)開始入駐興澄，正在對興澄的競爭力指標(biāo)進(jìn)行全面診斷，主要從技術(shù)指標(biāo)、裝備工藝、創(chuàng)新技術(shù)、資本結(jié)構(gòu)、人力資源等方面全方位與國內(nèi)外先進(jìn)同行企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)分析。我們必須瞄準(zhǔn)韓國浦項(xiàng)、新日鐵、鐵姆肯等世界特鋼列強(qiáng)，逐項(xiàng)找出差距、縮小差距直至超越。
繼續(xù)弘揚(yáng)興澄特鋼業(yè)已形成的企業(yè)精神，為企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展凝聚更大動力。興澄特鋼是全國鋼特行業(yè)的一面旗幟，艱苦奮斗、誠信經(jīng)營、改革創(chuàng)新、勵精圖治，是凝聚了我們幾代興澄人的智慧和汗水才形成的寶貴傳統(tǒng)和精神財富。過去依靠這種精神我們一路披靡，今后我們還將依靠這種精神眾志成城、奮勇前行!
讓我們牢記歷史，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，面向未來，不斷創(chuàng)造新的成功，早日建成千億級特鋼產(chǎn)業(yè)集群及全球最具競爭力的特鋼企業(yè)，為中國建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以無愧于我們的時代、我們的先輩和我們的使命及責(zé)任!”