各區(qū)縣（自治縣）、西部科學(xué)城重慶高新區(qū)、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)商務(wù)主管部門(mén)，市級(jí)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，有關(guān)企業(yè)：
為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，大力提振消費(fèi)，根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于2026年實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（發(fā)改環(huán)資〔2025〕1745號(hào)）和《商務(wù)部等7部門(mén)關(guān)于提質(zhì)增效實(shí)施2026年消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（商消費(fèi)函〔2025〕697號(hào)）、《商務(wù)部等5部門(mén)辦公廳（室）關(guān)于做好2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼工作的通知》（商辦流通函〔2025〕469號(hào)）等有關(guān)文件要求，經(jīng)會(huì)商市級(jí)相關(guān)部門(mén)，并報(bào)請(qǐng)市政府同意，啟動(dòng)實(shí)施2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼政策?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、適用時(shí)間
補(bǔ)貼政策實(shí)施時(shí)間為2026年1月1日至2026年12月31日（補(bǔ)貼資金使用完畢或政策期滿即止）。
二、補(bǔ)貼對(duì)象
個(gè)人消費(fèi)者。
三、補(bǔ)貼品種及標(biāo)準(zhǔn)
（一）家電產(chǎn)品。個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器等6類家電中1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，補(bǔ)貼扣除各環(huán)節(jié)優(yōu)惠后最終銷售價(jià)格的15%，每人每類可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)1500元。
（二）數(shù)碼和智能產(chǎn)品。個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡等4類產(chǎn)品（單件銷售價(jià)格不超過(guò)6000元），補(bǔ)貼扣除各環(huán)節(jié)優(yōu)惠后最終銷售價(jià)格的15%，每人每類可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)500元。
四、補(bǔ)貼方式
（一）個(gè)人消費(fèi)者在符合條件的參與零售商實(shí)體門(mén)店或線上電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼范圍內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，可通過(guò)實(shí)體門(mén)店的專用收款設(shè)備，或在線上平臺(tái)選擇經(jīng)認(rèn)定的支付渠道完成付款，系統(tǒng)將直接按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)抵扣相應(yīng)補(bǔ)貼金額。
（二）補(bǔ)貼政策按照“總額控制、均衡使用、用完即止”和“先領(lǐng)券后購(gòu)買(mǎi)即補(bǔ)貼”的原則實(shí)施。第一批（一季度）安排家電產(chǎn)品補(bǔ)貼資金4.5億元、數(shù)碼和智能產(chǎn)品補(bǔ)貼資金3.01億元，后續(xù)資金安排情況另行通知。
五、參與單位
市商務(wù)委通過(guò)公開(kāi)征集方式確定參與實(shí)施的家電、數(shù)碼和智能產(chǎn)品品牌、線上線下參與單位、線上電商平臺(tái)、線上交易收單機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)平臺(tái)和資金撥付服務(wù)單位，最終名單將在重慶市商務(wù)委員會(huì)官方網(wǎng)站公布。
六、參與方式
（一）資格券領(lǐng)取
1．領(lǐng)取時(shí)間。首次發(fā)放時(shí)間為2026年1月1日（星期四）9:30，此后每周星期五9:30定時(shí)開(kāi)放領(lǐng)取。資格券有效期為下一次發(fā)放日的前一日24:00，逾期自動(dòng)失效。如：2026年1月9日（星期五）領(lǐng)取資格券，其有效截止時(shí)間為2026年1月15日（星期四）24:00。
2．券種分類。資格券分為線下資格券和線上資格券兩類，二者獨(dú)立發(fā)放、用途專一、不可互轉(zhuǎn)。消費(fèi)者須根據(jù)線下、線上消費(fèi)場(chǎng)景選擇對(duì)應(yīng)渠道領(lǐng)取，線下資格券通過(guò)渝快辦、銀聯(lián)云閃付等公共服務(wù)平臺(tái)申領(lǐng)；線上資格券通過(guò)參與政策的電商平臺(tái)（如：京東、天貓等）和渝快辦、銀聯(lián)云閃付等申領(lǐng)。
3．領(lǐng)取規(guī)則。每名消費(fèi)者每周同一產(chǎn)品限領(lǐng)1張資格券，線下、線上不可重復(fù)領(lǐng)??；系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)者在2026年度內(nèi)已享受補(bǔ)貼的產(chǎn)品類別，并將屏蔽重復(fù)申領(lǐng)權(quán)限；若誤領(lǐng)非所需產(chǎn)品類型資格券，須待其自然失效后，于下一發(fā)放周期重新申領(lǐng)。
（二）使用方式
1．線下資格券：僅限于已備案參與政策的實(shí)體零售門(mén)店使用。消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)，向收銀員出示云閃付APP付款碼，門(mén)店通過(guò)專用終端設(shè)備核銷，系統(tǒng)自動(dòng)完成支付立減。
2．線上資格券：僅限于接入政策系統(tǒng)的電商平臺(tái)使用。消費(fèi)者在結(jié)算時(shí)，可選擇云閃付、支付寶、微信、京東支付等已對(duì)接的支付方式，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并核銷資格券，實(shí)現(xiàn)訂單補(bǔ)貼直減。具體支持支付渠道以各電商平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接狀態(tài)為準(zhǔn)，電商平臺(tái)頁(yè)面將明確提示可用方式。
（三）核銷流程。
1．線下核銷流程。收銀員通過(guò)專用設(shè)備錄入產(chǎn)品69碼（產(chǎn)品條形碼）及電腦、數(shù)碼和智能產(chǎn)品SN碼（產(chǎn)品唯一序列號(hào)）；公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)校驗(yàn)SN碼是否為未售出新品，若已銷售則立即阻斷交易；消費(fèi)者出示資格券，系統(tǒng)完成補(bǔ)貼金額抵扣，交易成功后生成電子憑證。
2．線上核銷流程。消費(fèi)者在電商平臺(tái)選品后，系統(tǒng)先行校驗(yàn)消費(fèi)者資格券有效性，電商平臺(tái)再校驗(yàn)產(chǎn)品69碼及價(jià)格是否符合備案產(chǎn)品庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)；支付成功后，電商平臺(tái)須在D+1日向公共服務(wù)平臺(tái)上傳該筆交易信息；送貨成功后，電商平臺(tái)須再向公共服務(wù)平臺(tái)上傳交易對(duì)應(yīng)的核銷信息（含69碼、SN碼、送貨地址等）。
電商平臺(tái)在服務(wù)平臺(tái)審核系統(tǒng)提交訂單時(shí)，系統(tǒng)將對(duì)SN碼進(jìn)行強(qiáng)制校驗(yàn)，若SN碼狀態(tài)不符合相關(guān)要求，則判定交易無(wú)效，電商平臺(tái)須通知商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者辦理全額退款。
（四）履約規(guī)范。1．“一券一品”。每張資格券僅限核銷一件補(bǔ)貼產(chǎn)品，且僅對(duì)應(yīng)一個(gè)訂單；每件補(bǔ)貼產(chǎn)品僅可使用一張資格券，禁止疊加使用；每件補(bǔ)貼產(chǎn)品須對(duì)應(yīng)獨(dú)立訂單，嚴(yán)禁拆單和合并購(gòu)買(mǎi)。
2．“一品一票”。單張發(fā)票只能對(duì)應(yīng)單件補(bǔ)貼商品，并列明補(bǔ)貼產(chǎn)品初始銷售價(jià)格、享受補(bǔ)貼資金數(shù)額、實(shí)際支付金額等必要信息；嚴(yán)格執(zhí)行商品交易發(fā)票制度，向消費(fèi)者開(kāi)具正規(guī)實(shí)名發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容須與實(shí)際購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品完全一致，發(fā)票抬頭所載明消費(fèi)者姓名須與補(bǔ)貼資格申領(lǐng)人保持一致；嚴(yán)禁將贈(zèng)品、配件、延保服務(wù)、非補(bǔ)貼商品等與補(bǔ)貼產(chǎn)品合并開(kāi)票。
3．產(chǎn)品激活和資料上傳。
（1）電腦、數(shù)碼和智能產(chǎn)品。線下交易：消費(fèi)者須在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)簽收、拆封激活產(chǎn)品，并配合銷售人員拍攝開(kāi)箱視頻或照片，由商家上傳至監(jiān)管系統(tǒng)用于后續(xù)審計(jì)；線上交易：消費(fèi)者在收貨后須當(dāng)面簽收、拆封激活，并配合快遞員拍攝開(kāi)箱視頻或照片，由商家于24小時(shí)內(nèi)上傳電商平臺(tái)后統(tǒng)一推送服務(wù)平臺(tái)。
（2）冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、熱水器等家電產(chǎn)品。線下交易：商家須在送貨完成后將包括物流軌跡信息、含SN碼的產(chǎn)品照片等資料上傳至管理系統(tǒng)用于后續(xù)審核；線上交易：消費(fèi)者在收貨后，由商家將物流信息、含SN碼的產(chǎn)品照片等資料于24小時(shí)內(nèi)上傳電商平臺(tái)后統(tǒng)一推送管理系統(tǒng)用于后續(xù)審核。
4．提貨時(shí)限。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售產(chǎn)品須在下單之日起30日內(nèi)完成提貨，中央空調(diào)可延長(zhǎng)至90日。2026年12月15日以后的訂單最遲提貨截止日為2027年1月15日，逾期未提貨視為自動(dòng)放棄補(bǔ)貼資格，補(bǔ)貼額度自動(dòng)作廢。
5．退貨與退款。僅支持全額退款，不接受部分退款；退款時(shí)，消費(fèi)者實(shí)際支付金額按原支付路徑原路返還；已享受的補(bǔ)貼資金須按原補(bǔ)貼渠道原路退回；完成全額退款后，系統(tǒng)將在7個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)恢復(fù)該消費(fèi)者對(duì)應(yīng)類別的資格券申領(lǐng)權(quán)限，可在下一發(fā)券周期重新參與申領(lǐng)。
七、工作要求
（一）強(qiáng)化政策宣傳引導(dǎo)。各區(qū)縣商務(wù)主管部門(mén)要會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、參與商家，依托政務(wù)新媒體、社區(qū)公告欄、商超電子屏、主流短視頻平臺(tái)及農(nóng)村廣播、“大篷車”等渠道開(kāi)展分眾化、多渠道政策宣傳，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。要?jiǎng)?chuàng)新舉辦以舊換新專場(chǎng)促消費(fèi)活動(dòng)，加強(qiáng)新品推介、供需對(duì)接，推動(dòng)補(bǔ)貼活動(dòng)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)展會(huì)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)，提高公眾知曉率。
（二）鼓勵(lì)商家廣泛參加。營(yíng)造公平參與環(huán)境，鼓勵(lì)全市家電、數(shù)碼和智能產(chǎn)品零售單位主動(dòng)申報(bào)納入政策實(shí)施名錄。要充分發(fā)揮不同銷售渠道優(yōu)勢(shì)，支持線下實(shí)體零售，引導(dǎo)線上渠道向農(nóng)村地區(qū)傾斜，提高農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)便利度。倡導(dǎo)參與單位配套疊加優(yōu)惠，如滿減券、贈(zèng)品、延保服務(wù)等，形成政企協(xié)同、讓利消費(fèi)者的良性生態(tài)，切實(shí)釋放消費(fèi)潛力。
（三）優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)。各線下參與單位須配備政策咨詢專員，確保銷售現(xiàn)場(chǎng)“有問(wèn)必答、有疑必解”。嚴(yán)格落實(shí)安全防護(hù)措施，科學(xué)疏導(dǎo)客流，嚴(yán)防擁擠踩踏、設(shè)備漏電、火災(zāi)事故等風(fēng)險(xiǎn)。各區(qū)縣商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)開(kāi)展常態(tài)化巡查，對(duì)服務(wù)不規(guī)范、秩序混亂等問(wèn)題要指導(dǎo)即時(shí)整改，情節(jié)嚴(yán)重的可暫?；蛲Ｖ箙⑴c資格。
（四）暢通回收利用網(wǎng)絡(luò)。各區(qū)縣要完善再生資源交投點(diǎn)、中轉(zhuǎn)站、分揀中心三級(jí)回收體系，暢通廢舊設(shè)備和消費(fèi)品交售渠道，引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”企業(yè)拓展品類，提升廢舊消費(fèi)品回收能力。規(guī)范二手商品交易，完善舊貨交易管理、評(píng)估鑒定等制度，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，支持有條件的區(qū)縣建設(shè)集中規(guī)范的二手商品交易市場(chǎng)。
（五）嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。政策參與經(jīng)營(yíng)主體要誠(chéng)信守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，須公開(kāi)承諾最終銷售價(jià)格不高于備案價(jià)格，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)頁(yè)或App等顯著位置逐項(xiàng)標(biāo)明每款產(chǎn)品初始銷售價(jià)格、商家優(yōu)惠讓利金額、可享受補(bǔ)貼資金數(shù)額和最終銷售價(jià)格；不得非法使用、泄露或篡改消費(fèi)者收貨地址、聯(lián)系方式、App賬號(hào)或其他個(gè)人信息；不得虛構(gòu)訂單、以次充好、以舊充新、低價(jià)高開(kāi)、拆分發(fā)票等，不得冒用政府補(bǔ)貼名義進(jìn)行虛假宣傳。對(duì)發(fā)生退貨退款的交易，必須同步退回已發(fā)放補(bǔ)貼資金，杜絕“退貨不退補(bǔ)”“一機(jī)多賣”等違規(guī)操作。“先漲價(jià)后補(bǔ)貼”、跨省交易等訂單，不予核銷補(bǔ)貼資金。
（六）嚴(yán)控資金安全風(fēng)險(xiǎn)。推廣實(shí)名認(rèn)證、商品編碼聯(lián)網(wǎng)核查等技術(shù)手段，加強(qiáng)相關(guān)信息真實(shí)性、唯一性校驗(yàn)，防范冒用他人補(bǔ)貼資格、違規(guī)重復(fù)領(lǐng)取補(bǔ)貼等行為，補(bǔ)貼資格申領(lǐng)人、付款人、收貨人和發(fā)票抬頭消費(fèi)者姓名必須保持一致。嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人提供虛假交易信息、偽造發(fā)票、套取補(bǔ)貼資金。一經(jīng)查實(shí)，立即追回補(bǔ)貼資金，并依法依規(guī)追究責(zé)任，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲查處。
（七）健全監(jiān)督管理機(jī)制。相關(guān)單位須構(gòu)建“事前備案、事中監(jiān)測(cè)、事后審計(jì)”全鏈條監(jiān)管體系，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道。對(duì)虛高定價(jià)、價(jià)格欺詐等市場(chǎng)亂象，可通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線舉報(bào)；對(duì)“黃牛”囤貨、冒名申領(lǐng)、團(tuán)伙騙補(bǔ)等違法行為，可直接撥打110報(bào)警電話舉報(bào)。
家電產(chǎn)品以舊換新政策咨詢電話：023—63636850、63636816、63636856、63636865；電子郵箱：jdhx13572468@qq.com。數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新政策咨詢電話：023—88915812、88915801、88915871、88915879；電子郵箱：chongqing3c@126.com。咨詢服務(wù)時(shí)間：工作日9:00—12:00，14:00—17:30。
本通知自2026年1月1日起執(zhí)行。
重慶市商務(wù)委員會(huì)
2025年12月31日