“河鋼邯鋼是響當當?shù)拇笃髽I(yè)，與海爾強強聯(lián)合，肯定錯不了。就定這臺冰箱了。”

上周末，在邯鄲市某大型家電賣場海爾卡薩帝冰箱專區(qū)，兩位前來選購冰箱的顧客認為公司板材質(zhì)量過硬，產(chǎn)品美譽度高，是讓人放心的品牌?；谶@種認可，顧客選購了應用公司板材的家用電器。

顧客的選擇，是對產(chǎn)品的認可，更是對原材料供應商的信任。近年來，公司堅定不移走產(chǎn)品高端路線，堅持不懈培育品牌競爭優(yōu)勢，公司產(chǎn)品在市場上的認知度、美譽度和忠誠度持續(xù)提升。在營銷系統(tǒng)，小微團隊和大客戶經(jīng)理協(xié)同發(fā)力，越來越多的“國內(nèi)首發(fā)”和“單打冠軍”產(chǎn)品走向市場贏得口碑，并穩(wěn)步提升供貨量，在實現(xiàn)單體客戶全覆蓋、重點客戶更高端上持續(xù)發(fā)力。為海爾卡薩帝冰箱供側(cè)板就是一個很好的例證。

“卡薩帝，是國際高端家電品牌，引領家電生活藝術趨勢。能為卡薩帝供貨也挺偶然。”冷軋廠生產(chǎn)技術科見習副科長何璞說。其實，供貨卡薩帝看似偶然，實則必然。偶然的是冷軋廠技術人員在一次業(yè)務溝通中，敏銳捕捉到信息，了解到卡薩帝冰箱的用鋼需求。必然的是作為海爾的原材料供應商，多年來，公司和海爾集團之間保持了良好的合作關系，基于合作期間穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的銷售服務，冷軋廠生產(chǎn)的牌號為TDC51D+Z-JD的產(chǎn)品得到了供貨卡薩帝的試流機會。

海爾集團對家電面板用鋼要求非常嚴格，被業(yè)內(nèi)稱為家電板使用“風向標”。“風向標”帶來的是機會，冷軋廠用嚴謹?shù)膽B(tài)度、硬朗的作風、過硬的技術和完美的產(chǎn)品把握住了這次機會。

“在試流期間，我們會提供約一百米的彩涂板?？蛻魰钠崮ず穸?、耐腐蝕性能等多方面嚴苛檢驗。咱們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，順利通過了試流，進入小批量試制和中批量驗證。”何璞介紹道。從2020年1月開始進行試流，再到2020年5月形成穩(wěn)定的訂單，進入常態(tài)化生產(chǎn)，冷軋廠穩(wěn)扎穩(wěn)打，用產(chǎn)品黏住了客戶。截至目前，約13萬臺卡薩帝冰箱側(cè)板用上了冷軋廠的高端板材。

客戶的高度就是企業(yè)的高度，客戶的需求就是企業(yè)的追求，客戶的滿意是我們不懈追求的目標。為了高標準交貨，愛較真兒的技術人員跟班生產(chǎn)，在線指導，快速提升產(chǎn)品品質(zhì)?？ㄋ_帝備料與常規(guī)彩涂備料不同，這導致生產(chǎn)過程中容易產(chǎn)生縱切毛刺。雖然毛刺只有3——5微米，但垂直于帶鋼表面，不僅會劃傷涂輥造成輥耗增加，還會引起涂料增厚造成彩涂后邊浪。電鍍鋅彩涂事業(yè)部技術員張文慶在跟班過程中發(fā)現(xiàn)，縱切時產(chǎn)生的毛刺隨排刀順序朝向一致。于是他提出一個大膽的嘗試，希望通過物理方法去除毛刺。經(jīng)過多次現(xiàn)場比對和技術研討，確定了在縱切后的導板臺上加裝硬質(zhì)壓塊方案。加裝硬質(zhì)壓塊后，彩涂之后帶鋼邊部不會因有毛刺而帶出過多的涂料，消除了彩涂后邊浪的缺陷。

“高品質(zhì)板材滿足了客戶高標準要求，也獲得了穩(wěn)定的訂單。但我們不會止步于完成訂單，還要走進市場，與客戶距離再近一些”張文慶說。在冷軋廠，加快由鋼鐵制造商向鋼鐵服務商轉(zhuǎn)變不是一句口號，是全體干部職工根植于內(nèi)心的信念。廣大技術人員更是用實際行動深刻詮釋。無縫對接客戶、深入客戶產(chǎn)線開展“嵌入式”服務、幫助客戶更便捷的解決問題……優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品附帶的個性化服務，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。

去年初，受疫情影響，不能像往常那樣與客戶近距離溝通交流。張文慶和同事們利用電話、微信等線上社交渠道加強與客戶的聯(lián)系，提供線上技術支持和反饋，并提醒客戶在生產(chǎn)的同時做好設備的維護和保養(yǎng)。

“河鋼邯鋼生產(chǎn)效率高、產(chǎn)品質(zhì)量好、營銷服務好！”來自客戶的認可，讓冷軋廠全體干部職工方向更明、決心更大、干勁兒更足。

同強者為伍，與海爾同向同行，未來公司的家電板品牌一定會越來越響亮，信心會越來越足，實力會越來越強！