多年以來(lái)，通鋼不斷在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫、用氣力。從接到訂單開始，高度重視，提前召開專題會(huì)，圍繞生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、檢測(cè)層層落實(shí)責(zé)任，并對(duì)鋼種化學(xué)成分、質(zhì)量控制、標(biāo)牌包裝、發(fā)貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量，做到按時(shí)交貨，得到客戶高度認(rèn)可。

特別是2020年新冠肺炎在全球肆虐的困難時(shí)期，通鋼公司克服重重困難，堅(jiān)持把“服務(wù)好用戶”放到首位。全體銷售人員秉承“一旦接受委托，必定全力以赴”的工作宗旨，及時(shí)滿足用戶需求。對(duì)用戶提出的問題通過電話、微信、圖片、視頻等方式，快速進(jìn)行回復(fù)，并聯(lián)合質(zhì)量、生產(chǎn)單位及部門整體聯(lián)動(dòng)，做到讓用戶滿意，得到用戶的一致好評(píng)。