河鋼宣鋼線材事業(yè)部緊緊圍繞“市場(chǎng)”和“產(chǎn)品”兩大主題，突出專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、個(gè)性化服務(wù)，落實(shí)定制化生產(chǎn)，收到顯著成效。2018年1-2月，焊絲產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)到5.2萬(wàn)噸，同比提高22%，產(chǎn)品倍受用戶(hù)青睞。
該事業(yè)部以產(chǎn)線為單元深度對(duì)接客戶(hù)，加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由“標(biāo)準(zhǔn)符合型”向“用戶(hù)適用型”的轉(zhuǎn)變。依托大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行EVI先期介入，深入了解客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)為客戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)進(jìn)一步拉近與客戶(hù)之間的距離，以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)創(chuàng)效能力提升。針對(duì)客戶(hù)的工藝特點(diǎn)，大客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)組織專(zhuān)業(yè)科室、作業(yè)區(qū)重新制定工藝和技術(shù)方案。煉鋼工序?qū)珶捵冊(cè)僮?、軟吹時(shí)間和連鑄保護(hù)澆注的優(yōu)化，改進(jìn)焊接用鋼的生產(chǎn)工藝，提高了鋼坯質(zhì)量。軋鋼工序?qū)﹂_(kāi)軋溫度、軋制速度等工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，保證產(chǎn)品力學(xué)性能，極大地改善了產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)人員從產(chǎn)品生產(chǎn)到客戶(hù)使用全程跟蹤，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)，確保產(chǎn)品更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求。