河鋼衡板全面聚焦“市場”和“產(chǎn)品”，緊緊圍繞產(chǎn)線對接開啟大客戶市場化服務(wù)新機制。前10個月，共開發(fā)高端客戶11家，其中國內(nèi)同行業(yè)頂級高端客戶群體占比80%以上。

以全員銷售理念為契機，在售后服務(wù)水平不斷提升的基礎(chǔ)上，打造“大客戶經(jīng)理+事業(yè)部主管+產(chǎn)線技術(shù)人員”的捆綁式市場化營銷服務(wù)模式。大客戶經(jīng)理側(cè)重于營銷、事業(yè)部主管+產(chǎn)線技術(shù)人員側(cè)重于產(chǎn)品和服務(wù)，通過捆綁將營銷和服務(wù)融為一體。創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，由業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)小組與大客戶一起，共同進(jìn)行產(chǎn)品的定位和研，同時針對大客戶下游客戶需求進(jìn)行合作攻關(guān)和服務(wù)渠道建設(shè)，最大程度上增加與大客戶間相互依附度，實現(xiàn)河鋼衡板產(chǎn)線不僅與大客戶產(chǎn)線的高度對接同時，又一起向更下游客戶對接。在市場化服務(wù)過程中，深入了解大客戶發(fā)展動向與需求、同行業(yè)競爭對手的情況、大客戶下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等信息，將服務(wù)增值將轉(zhuǎn)向更前端的市場化營銷服務(wù)增值，從而實現(xiàn)由“推銷+服務(wù)”產(chǎn)品轉(zhuǎn)向共同研發(fā)“產(chǎn)品方案+服務(wù)方案”的轉(zhuǎn)變。